如何运用好现代电话办公高频场景中的“隐形名片”？如何在电话沟通中用细节塑造职场新人的专业形象？如何应对特殊电话的转接事由？为了普及礼仪文化，提升市民文明素养，襄阳市图书馆开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，更广泛倡导“科阅融会贯通”的全民阅读，普及“家庭阅读、亲子共读”理念，传承深厚的文化根基，塑造专业形象，促进社会和谐。

3月19日（周四）下午3：30，襄阳市图书馆“齐悦读”读书会联合襄阳职业技术学院图书馆特别邀请硕士、襄阳职业技术学院副教授曹丽萍，为大家分享“职场来电  礼仪先行”的全民阅读话题。曹丽萍老师以手机为基本工具，详细解读使用手机应注意的场合、铃声选择、通话时长、声音魅力等相应礼仪。以日常生活中众多真实的通话事例，剖析拨打电话时语气、语调、主题、内容、时间和空间选择等注意事项。同时，以接听电话、拨打电话的礼仪，引导学生掌握电话礼仪技巧，学会正确有效的通话技能，及处理特殊电话的相应礼仪，逐步提升其人文素养。

讲师简介：曹丽萍，硕士，国家二级秘书，国家秘书注册高级考评员，襄阳职业技术学院副教授。执教30余载，主要研究中国古代文学等，主编、参编规划教材5部，主持省级教育科学规划课题4项，参与教育部、省级科研课题5项，发表学术论文30余篇，荣获成果、教学奖项4项。多次被评为襄阳职业技术学院“优秀教师”“教学名师”“巾帼建功标兵”等，深受学生爱戴和尊敬。

襄阳市图书馆“齐悦读”读书会，以“携手共进，博采众长，沐浴书香，悦读成长”为宗旨，以“播撒智慧种子，激发内在潜量，携手阅读成长，共创和谐襄阳”为核心理念。线上阅读：手机微信搜索“湖北省图书馆”公众号点击关注，进入后点击——资源——数字资源——推荐资源——掌阅精选——再点击上方图书（无需下载可直接阅读）。为了更好的让朋友们了解襄阳市图书馆的新资讯，为此我们建立了QQ群，请扫描下方二维码进群。

活动地址：襄阳职业技术学院图书馆一号报告厅