热浪袭人，书香更浓。随着暑期到来，襄阳市图书馆迎来了入馆高峰。在刚刚过去的周六周日，到馆读者创历史新高，7月5日到馆人数逼近5000人，7月6日更是达到6440人，远超新馆日接待5000人的设计量。

到馆人数剧增，安全风险加大，读者体验感也会下降。为了营造安全舒适的“清凉书夏”，7月7日上午，襄阳市图书馆召开暑期安全暨值班工作会，领导班子成员、各部室负责人、馆员代表、物业负责人参加会议。

与会人员结合自己带班、值班、巡场和日常工作，开门见山提出服务读者过程中发现和读者反馈的相关问题，比如少儿区一楼太过吵闹问题、成人区偶有读者说话嗓门过高、馆内4楼网络时有卡顿、暑假停车场一位难求、影音室放电影时小朋友过多有踩踏安全风险、馆内空调制冷效果越往上越差等。

针对这些问题，大家各抒己见，提出了很好的解决办法。如少儿区一楼喧闹问题，除了在醒目位置张贴“静”字温馨提醒外，增加工作人员巡视频次，第一时间轻声引导，守护馆内宁静。针对馆内4楼网络时有卡顿问题，要求技术团队进一步优化网络设备，全力保障读者在线学习与资料查询的流畅体验。针对暑假停车场一位难求，将在停车场入口处增设智能停车提示系统，车位满额时即时提醒，帮助读者提前规划行程。针对影音室放电影时过于拥挤，采取观影预约报名，限制人流。针对馆内空调制冷效果问题，向读者做好楼层越往上制冷效果越差的解释，并安排专人定时巡查调控，确保清凉始终在线。

会议最后，馆党总支书记、馆长郝伶俐同志进行了总结讲话。郝伶俐首先肯定了与会同志主动发现问题、积极寻求解决方案的态度。她强调，面对暑期服务“大考”，全馆上下必须始终牢记并践行“读者至上，服务第一”的根本宗旨，一是要强化宗旨意识，坚持换位思考；二是要严格内部管理，提升服务水平；三是全面排查安全隐患，第一时间进行整改，确保万无一失；四是加大巡场引导，注重文明提醒；五是正确对待意见，善纳读者之言；六是优化值班带班，压实岗位责任。